患者さんの「待ち時間が長い」という不満、医師の「もっと患者に伝えたい」という願い。それらを同時に解決する ソリューション。それがアイチケットプラスです。

調査によると､患者の不満第１位は「待ち時間の長さ」。さらに詳しく探ると、その声は以下の２点に集中しています。アイチケットプラスは独自の順番予約機能で　これらの不満をクリアし、患者の「待つことのストレス」を解消します。

これまでクリニックで、待ち時間が長いと感じたことがありますか？

弊社インターネット調査：2007年4月（n=412)

よく聞かれる患者の不満の声（1）		iTICKET plusを導入すると。。。
「どれだけ待てばいいかわからない」		院内の待合室モニターに待ち状況を表示 順番や待ち時間がひと目でわかります。 詳しい機能はこちら
よく聞かれる患者の不満の声（2）		iTICKET plusを導入すると。。。
「同じ場所（待合室）に ずっと待機しなければならない」		番号券の発行やオンライン受付を導入。 自宅や外出先でも待機でき、また院外からもケータイやパソコンで順番の予約・確認ができます。 詳しい機能はこちら

調査によると､患者の不満第２位は「医師の説明不足」となっています。実際、多くの医師から「患者に伝えたいことがたくさんあるが、診察が忙しくてゆとりがない」という悩みの声を聞きます。アイチケットプラスはそのような＜医師やクリニックからお知らせしたいこと＞をわかりやすい映像コンテンツにしてクリニック内で放映することで、必要な情報を的確に伝え、患者の不満を解消します。

患者に、診察時間内に伝えたかったが、伝えきれなかったと感じたことがありますか？

弊社m3.com会員調査：2007年9月（n=200)

よく聞かれる医師 の不満の声（1）		iTICKET plusを導入すると。。。
伝えたいことはたくさんあるが、 診察時間内ではとても伝えきれない		医師が伝えたいことを映像コンテンツにより、タイムリーに、効果的に伝えます。
よく聞かれる医師 の不満の声（２）		iTICKET plusを導入すると。。。
患者に注意したいことがあるが、 なかなか言いづらい		面と向かってなかなか言いづらいことを、 アイチケットが医師に代わってお伝えします。
よく聞かれる医師 の不満の声（３）		iTICKET plusを導入すると。。。
院内のポスターやリーフレットではなかなか伝わらない		患者の注目度が高い＜待ち状況表示 モニター＞に、クリニックからのお知 らせを流すことができます。